• 07/07/2023 à 00:00

Atelier semestriel sur le Mécanisme de Gestion des Plaintes sur la Violence Basée sur le Genre

Le 06/07/2023, l’UGD a participé avec enthousiasme à un atelier semestriel portant sur le projet de Gouvernance Digitale et de la Gestion de l’identité des Malagasy (PRODIGY). Cet atelier, organisé par l’Unité de Coordination des Projets (UCP), avait pour objectif de répertorier les problèmes potentiels et les expériences réussies du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP) et du Système de Gestion des Plaintes (SGP), afin d’optimiser ces outils pour les prochains semestres.

Les participants sont les points focaux MGP-VBG (Violences Basées sur le Genre) issus de divers ministères à savoir : le Ministère de la Population, de la Protection Sociale et de la Promotion de la Femme, le Ministère de la Défense Nationale, le Ministère de la Santé Publique, le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Education Nationale, le Ministère de l’Intérieur et de la Décentralisation, le Ministère des Transports et de la Météorologie, mais également l’Institut National de la Statistique, le Service de protection de l’enfant et des mœurs de la Gendarmerie Nationale et le Fonds de Développement Local.

Ils ont eu l’opportunité de partager leurs connaissances et d’échanger sur les contraintes et les obstacles rencontrés dans la mise en place du MGP-VBG, ainsi que les pistes de solution pour une amélioration continue. Grâce à la présentation du SGP amélioré, les Points Focaux ont pu approfondir leur maîtrise de l’outil « E-koragna », facilitant ainsi la gestion des plaintes de manière plus efficace.

Cet atelier a été animé selon une approche andragogique, favorisant l’apprentissage des adultes à travers des sessions interactives, des études de cas, des brainstormings et des discussions ouvertes. L’UGD et le BPO (Business Process Outsourcing) partenaire ont assuré la présentation du SGP amélioré, offrant une combinaison équilibrée de théorie et de pratique pour une réelle immersion des participants.

L’UGD est ravi d’avoir contribué à cet atelier et de faire partie des efforts visant à améliorer les services publics, en promouvant la gouvernance digitale et une administration agile au service des citoyens. Les échanges enrichissants et les perspectives partagées lors de cette journée renforcent notre engagement envers un avenir numérique prometteur pour Madagascar.