• 12/12/2019 à 14:05

Recrutement d’un(e) Product Owner

Contexte :

Le président de la république de Madagascar s’est engagé à créer une administration de proximité, à l’écoute de la population et de ses besoins, et à améliorer la qualité de vie des citoyens et de faciliter.

Une Unité de Transformation des Services Publics a été créée pour travailler en étroite collaboration avec tous les Ministères et institutions pour améliorer grandement la qualité et l’accès aux services publics pour tous, notamment à travers la digitalisation, mais aussi la simplification des procédures.

En ligne avec l’Initiative Emergence de Madagascar, la transformation des services publics est l’une des principales priorités de la Présidence. Les technologies numériques, avec leurs méthodologies, leurs modèles économiques ainsi que leurs procédures offrent une opportunité unique de fournir des services publics plus rapides, efficaces et accessibles à Madagascar.

Le PREA (Programme de Réformes pour l’Efficacité de l’Administration) avec le soutien de la Banque Mondiale, via notamment le Projet de Performance du Secteur Public (PAPSP), a établi une feuille de route vers un gouvernement numérique et la transformation des services pour Madagascar.

Dans un premier temps, et en ligne avec les meilleures pratiques internationales en matière de transformation numérique, la Présidence entend mettre en place une première équipe, dirigée par le Directeur de la Transformation des Services Publics (ou CDO Chief Digital Officer), qui pourra rapidement développer et tester de nouveaux projets pilotes et en démontrer la faisabilité. Dans un second temps, la Présidence entend transformer cette équipe en Unité Chargé de la Transformation des Services Publics, qui s’appuiera sur la digitalisation et l’approche basée sur l’analyse des besoins des utilisateurs pour transformer les services publics à Madagascar.

Cette unité sera également chargée de coordonner et d’appuyer techniquement les initiatives digitales de l’ensemble du gouvernement, afin d’assurer une interopérabilité et une approche harmonisée.

Product Owner

Le Product Owner travaille avec son équipe pour créer une vision pour le service et fixe les priorités au jour le jour afin de réaliser cette vision et s’assurer que l’équipe tient ses engagements.

Le Product Owner doit avoir une bonne compréhension des besoins des utilisateurs, des objectifs organisationnels et des priorités des différentes parties prenantes. En fin de compte, le product owner a le pouvoir décisionnel de fournir tous les aspects du service. Ils sont responsables du développement, de l’exploitation et de l’amélioration continue du service.

Il s’agit d’un rôle de leadership qui exige une compréhension approfondie de la technologie, des méthodes de travail agile, de la conceptualisation et du design ainsi que des concepts commerciaux. Il travaille étroitement avec le chef de projet.

Compétences essentielles

• Travail agile – Connaître et comprendre les méthodes agiles et simplifiées, savoir comment appliquer ces méthodes à tous les aspects du travail. Avoir la capacité de travailler dans un environnement qui évolue rapidement, utiliser une approche flexible pour permettre de délivrer un produit ou service rapidement, qui sera ensuite améliorer (méthode itérative). Capable de s’assurer que chaque membre de l’équipe sait ce que fait ses collègues et de faire le lien avec les objectifs du gouvernement et aux besoins des utilisateurs.
• Orientation vers l’utilisateur – comprendre les utilisateurs et identifier qui ils sont et quels sont leurs besoins sur la base de données. Capable de proposer des approches et/ou des services qui répondent aux besoins des utilisateurs et pouvoir s’engager dans des interactions avec les utilisateurs et traduire leurs témoignages. Placer les utilisateurs au premier plan et gérer des priorités concurrentes.
• Stratégique – capable de se concentrer sur les résultats et non sur les solutions. Etre audacieux – développer des visions et des stratégies ambitieuses. Obtenir l’adhésion de l’organisation et de l’équipe. Traduire la vision en livrables, avec un niveau de priorisation.
• Gestion du produit – utiliser une gamme de principes et d’approches de gestion du produit. Capturer et traduire les besoins des utilisateurs en produits livrables. Capable de définir le produit viable minimum et de prendre des décisions sur les priorités. Rédiger des histoires et des critères d’acceptation. Capable de travailler avec une gamme de spécialistes au sein d’équipes multidisciplinaires.
• Gestion des problèmes – S’assurer que les bonnes mesures sont prises pour enquêter sur les problèmes, les résoudre et les anticiper. Coordonner l’équipe pour enquêter sur les problèmes, mettre en œuvre des solutions et des mesures préventives.
• Gestion opérationnelle – capable de gérer le processus opérationnel de conception et d’exploitation d’un produit ou d’un service tout au long de son cycle de vie. Savoir planifier et opérationnaliser les étapes du développement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service. Capable de surmonter les contraintes opérationnelles pour livrer un produit ou un service réussi. Travaille en étroite collaboration avec d’autres équipes opérationnelles d’exécution.

• Perspective du cycle de vie – Capable de diriger une équipe durant les différents cycles de prestation et de changement du produit ou service. Pouvoir maintenir et itérer un produit au fil du temps pour répondre en permanence aux besoins changeant des utilisateurs. Comprendre et être au courant de la gestion des problèmes et des services de support afin que les produits soient fabriqués efficacement.

Profil type

• Être passionné par l’amélioration de la vie de ses concitoyens.
• Être critique et capable de porter des jugements basés sur des données fiables.
• Être un excellent communicateur et capable de simplifier les choses et d’influencer les autres.
• Comprendre les utilisateurs et pouvoir interpréter et communiquer leurs besoins fonctionnels et émotionnels afin de prendre les bonnes décisions concernant les produits.
• Être audacieux et n’est pas contraint par de vieilles façons de penser telles que ” c’est comme ça que nous faisons les choses ici “. Comprend les contraintes (p. ex. financières, juridiques, politiques) et être capable de contester celles qui peuvent être modifiées.
• Pouvoir penser conceptuellement (et esquisser rapidement le concept plutôt que de le documenter)
• Capable d’encadrer les autres dans la pensée et les techniques de gestion de produits.
• Avoir des années d’expériences professionnelles concrètes en développement informatique (web et/ou mobile et/ou applications)
• 1 année ou plus d’expériences en tant que Chef de projet Informatique
• A l’aise dans la communication directe avec les clients
• Capable de manager une équipe de Développeurs

Durée mission : 1 an renouvelable

Envoyez vos CVs et lettres de motivation avec comme objet l’intitulé du poste sur recrutement@digital.gov.mg

Version PDF : EGM_Product Owner

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