• 02/12/2019 à 11:00

Un(e) consultant(e) spécialisé(e) dans la conception & création de contenus.

Contexte :

Le président de la république de Madagascar s’est engagé à créer une administration de proximité, à l’écoute de la population et de ses besoins, et à améliorer la qualité de vie des citoyens et de faciliter.

Une Unité de Gouvernance Digitale (UGD) a été créée pour travailler en étroite collaboration avec tous les Ministères et institutions pour améliorer grandement la qualité et l’accès aux services publics pour tous, notamment à travers la digitalisation, mais aussi la simplification des procédures.

En ligne avec l’Initiative Emergence de Madagascar, la transformation des services publics est l’une des principales priorités de la Présidence. Les technologies numériques, avec leurs méthodologies, leurs modèles économiques ainsi que leurs procédures offrent une opportunité unique de fournir des services publics plus rapides, efficaces et accessibles à Madagascar.

Le PREA (Programme de Réformes pour l’Efficacité de l’Administration) avec le soutien de la Banque Mondiale, via notamment le Projet de Performance du Secteur Public (PAPSP), a établi une feuille de route vers un gouvernement numérique et la transformation des services pour Madagascar.

Dans un premier temps, et en ligne avec les meilleures pratiques internationales en matière de transformation numérique, la Présidence entend mettre en place une première équipe, dirigée par le Directeur de la Transformation des Services Publics (ou CDO Chief Digital Officer), qui pourra rapidement développer et tester de nouveaux projets pilotes et en démontrer la faisabilité. Dans un second temps, la Présidence entend transformer cette équipe en Unité Chargé de la Transformation des Services Publics, qui s’appuiera sur la digitalisation et l’approche basée sur l’analyse des besoins des utilisateurs pour transformer les services publics à Madagascar.

Cette unité sera également chargée de coordonner et d’appuyer techniquement les initiatives digitales de l’ensemble du gouvernement, afin d’assurer une interopérabilité et une approche harmonisée.

Conception et création de contenu

Un créateur de contenu s’assure que le contenu est simple, clair et écrit dans un langage simple afin que les utilisateurs reçoivent l’information dont ils ont besoin et comprennent ce qu’ils doivent faire – en ligne et hors ligne.

Les ingénieurs développent les logiciels et les créateurs de contenu mettent en place le fond c’est à dire le contenu de ces logiciels. Cela aidera les utilisateurs à comprendre ce qu’ils doivent connaître et faire. Ils s’assurent que le contenu est exact, pertinent et ils savent utiliser le langage de la vie courante afin qu’il soit clair et accessible à tous.

Les créateurs de contenu travaillent en étroite collaboration avec les experts en matière de contenu, les développeurs mais également les chercheurs centrés sur l’utilisateur afin d’améliorer continuellement les écrits.

Si vous travaillez actuellement en tant que rédacteur spécialisé – par exemple dans la publicité – vous pourriez faire un excellent créateur / concepteur de contenu.

Mission

●     Compétences rédactionnelles – expérience de la rédaction pour le Web, avec une capacité avérée à créer du contenu accessible et utilisable.

●     Compétences en recherche – capacité de faire des recherches dans de nouveaux domaines (par exemple l’état civil, la fiscalité, la santé, l’éducation) et de transformer un langage et des processus complexes en quelque chose de simple à comprendre.

●     Analyse des données – expérience de l’utilisation des données et des outils d’analyse Web pour écrire un contenu optimisé pour le Web et adapté aux besoins des utilisateurs.

●     Analyse des retours d’information – capable d’analyser les retours d’informations terrain venant des utilisateurs et d’agir en conséquence pour améliorer en permanence le contenu.

●     Recherche inclusive – comprendre la diversité des profils d’utilisateurs de services gouvernementaux et être capable d’adapter la conceptualisation des ces services dépendamment des profils et des lieux géographiques. Savoir s’assurer que divers types d’utilisateurs soient inclus dans les activités de recherche pour aider les équipes à fournir des services accessibles à tous.

●     Pratiques agiles et centrées sur l’utilisateur – Comprendre les pratiques de conception centrées sur l’utilisateur et savoir comment les intégrer dans un flux de travail agile pour fournir des résultats rapides.

• Capable de comprendre et de travailler avec des contraintes données (y compris, mais sans s’y limiter, les contraintes technologiques, politiques, réglementaires, financières, juridiques et sociales des utilisateurs) et de contester les contraintes qui peuvent être modifiées.

Profil type

●     Être passionné par l’amélioration de la vie des citoyens malgaches.

●     Être capable de porter des jugements éthiques solides au profit des citoyens.

●     Être flexible et à l’aise avec le besoin de constamment revoir et éditer.

●     Capable d’expliquer clairement les décisions prises et les révisions faites

●     Solides compétences en recherche

●     Solide compréhension de l’optimisation pour les moteurs de recherche

●     La capacité de se concentrer et de respecter les échéances

●     Solides compétences en rédaction

●     Expérience de travail avec des systèmes de publication de contenu

●     Travailler de façon ouverte et collaborative au sein d’une équipe multidisciplinaire.

●     Savoir travailler avec  des collègues qui ne comprennent pas la bonne ergonomie du web et savoir leur expliquer.

Durée mission : 1 an renouvelable

Envoyez vos CVs et lettres de motivation avec comme objet l’intitulé du poste sur recrutement@digital.gov.mg

Version PDF : EGM_Content Designer

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